Hey Folks,
viele Breitbandanbieter (Provider) versprechen viel wenn es um die Geschwindigkeit des Internetanschlusses geht. Viele Anbieter werben mit Komplettanschlüssen wie zum Beispiel Internetanschluss 16.000 komplett mit Telefon und Flatrate. In der Praxis sieht es meistens so aus, dass zwar am Telefon oder über die Website-Bestellung einem eine 16.000 Leitung versprochen wird, aber in der Praxis weit weniger geschaltet wird.
Bei telefonischen Reklamationen wird dann auf das "kleingedruckte" hingewiesen => bis zu 16.000 kbs. Da hat man den Vertrag aber schon unterschrieben und kommt auch bei den meisten Anbieter nicht mehr vor der Mindetestvertragslaufzeit aus dem Vertrag raus.
Tip1: Vor Bestellung solcher Komplettpakete genau nachhacken bei der Hotline welche Bandbreite wirklich geschaltet wird und sich das schriftlich vorab bestätigen lassen. Dann ist auch eine Kündigung möglich, weil schriftliche Vereinbarungen nicht eingehalten wurden.
Tip2: Vor einer Bestellung über diverse Provider wie zum Beispiel Telekom, AOL, 1und1, Alice über die Homepage eine Verfügbarkeitsprüfung durchführen. Der Durchschnitt der dort errechneten Daten, was tatsächlich vor Ort schaltbar ist, ist ein guter Wert was vor Ort wirklich geht.
Um die tatsächliche Geschwindigkeit zu ermitteln gibt es diverse Internetseiten im Netz die sogenantte Speedtests durchführen. Unter anderem
und sehr zu empfehlen weil dort auch gleich ein praxisnaher Test (das surfen im Internet) mit durchgeführt wird, aber leider auf englisch:
Falls ihr sonst noch Fragen habt könnt ihr diese gern hier im Forum posten.
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